06Tjenester
Forespørsler skal ikke bo i en innboks
Når hver jobb kommer på e-post, lever i hodet til noen og ender i et regneark, blir ting borte — ikke fordi folk er slurvete, men fordi systemet er en innboks. Løsningen er ikke mer disiplin. Det er en flyt der hver forespørsel blir en sporbar oppgave med eier, status og frist.
Symptomene er velkjente
En kunde spør «hvordan går det?» og det ærlige svaret krever tjue minutter med leting. To personer starter på samme jobb, en tredje jobb starter ingen på. Fakturering ved månedsslutt blir arkeologi: hva gjorde vi egentlig for hvem?
Vekst gjør det verre. Rutinene som fungerte da én person visste alt, slutter å fungere den dagen dere er to — som er nøyaktig når kaoset koster mest.
Hva vi setter opp
Et mottak som fanger forespørsler fra skjemaer, e-post og telefonnotater inn i én kø. Oppgavetavler der hver jobb har eier, status og frist, synlig for hele teamet. Statusoppdateringer kunden kan se uten å spørre — eller en enkel kundeportal når det passer bedriften.
De fleste byråer selger deg programvaren og drar. Vi setter opp arbeidsrutinen rundt den: hvem som sorterer, hva statusene betyr, når en oppgave er «ferdig», og hvordan flyten henger sammen med faktureringen slik at ingenting fakturerbart fordamper.
Bygget på verktøy som passer dere
Vi er bevisst ureligiøse når det gjelder verktøy. Noen ganger er riktig svar CRM-et du allerede betaler for, satt opp ordentlig. Andre ganger er det en lettvekts oppgavetavle pluss noen automatiseringer. Systemet dere faktisk kommer til å bruke, slår systemet med lengst funksjonsliste.
Oppsett prises per prosjekt etter en gratis gjennomgang av hvordan arbeid flyter gjennom bedriften i dag. Arbeidsflytforbedringer inngår også i Business Support-avtalen.
Drukner dere i e-post og regneark?
Beskriv hvordan en typisk jobb beveger seg gjennom bedriften i dag. Vi svarer med hvordan en strukturert flyt ville sett ut — og hva det koster.
Beskriv flyten deres